1. 고객 지운 :

• 전화
• 웹사이트에서 상호적용
• 팩스, 이메일통한 고객 원

2. 전화 받기 :

저희 직원은 적시에 사전 예방적인 방식으로 걸려오는 전화에 응답합니다. 우리는 클라이언트 비즈니스의 시간대에 따라 일합니다.

3. Toll-free 서비스:

• 통화 내용 녹음
• 전화 자동 걸림
• 팩스를 이메일로 변환(또는 그 반대로)
• 그룹 통화
• 이메일 보이스 전화

4. 요청 처리 :

• 전화 통해 요청 처리
• 웹사이트 통해 요청 처리
• 이메일 통해 요청 처리

1. 고객 조사

• 웹사이트 통해 직접 조사
• 이메일 통해 조사
• 전화 통해 조사
• IVR 조사

2. 고객 정보 인증

• 이메일 통해 조사
• 전화 통해 조사
• IVR 조사

3. 기업 정보 인증

• 사업 정보 인증
• 보험 정보 인증

4. 예약 잡기

• 계획 세우
• 스케줄 변경
• 취소
• 전화 및 이메일 알림
• CRM에서 약속 업데이트

1. 주문 접수:

• 전화 주문 접수 : CRM 시스템에서 정확하고 시기적절한 주문정보 확인
• 이메일, 파일 다운로드, 무료링크 등 편리한 형태의 메시징 서비스..
• 주문 처리 방법
• 전자 상거래, 의료, 호텔, 운송,...

2. 인보이스 조회

• 전화결제 조회
• 서비스 요금, 지불 옵션 또는 계약 취소와 관련된 문제를 처리하기 위한 근무시간이외 지원

3. 채팅 지원

• 고객 지원
• 상품정보 조회 지원
• 기타 서비스 지원

4. 이메일 통한 지원

• 고객 지원 서비스
• 주문 완성 서비스
• 일반 솔루션

5. 시장 연구

• 웹사이트 조사 및 분석
• 데이터 모니터링, 보고 및 처리
• 온라인 조사
• 시장 조사
• 통신을 통한 시장 조사
• 기타 서비스

1. 미지급금:

• 구매 주문서, 계약서 및 기타 관련 문서를 지원하는 데이터베이스에 구매 인보이스를 정확하고 빠르게 입력
• 송장 처리, 포장 명세서/입고서 및 구매 주문서와 송장 매칭
• 입력된 수량에 따른 구매/자재 인보이스 처리
• 유틸리티 계정에 온라인으로 액세스하여 회계 소프트웨어에서 유틸리티 청구서 처리
• 공급업체 데이터베이스 생성 및 유지 관리
• 직원에 대한 주 노동법 준수 보장
• 정확하고 시기적절한 공급업체 조정
• 기타 복잡한 프로세스

2. 결제 서비스

• 예정된 청구서 지불
• 사전 승인된 결제 정리
• 온라인 결제 게이트웨이 및 기타 고급 결제 기술을 설정
• 기타 결제 기능

3. 미수금

• 판매 영수증 입력
• 고객 영수증 지불
• POS(Point of Sale) 시스템을 통한 매출 조정 / 회계 시스템을 갖춘 온라인 스토어
• 미수금 팔로우
• 원장 유지 관리
• 회계 데이터를 기반으로 한 이익 분석 및 리드 분석

4. 종합회계

• 비용 절감
• 보고 효율성 향상
• S논리적 프로세스, 기술에 따른 다양한 보고서 및 데이터 제공
• 회계 오류 감소
• 투명성을 높이고 사기 위험을 줄기

1. 급여 서비스:

• 매월 급여 직원 계산 및 지불
• 연간 개인 소득세 대차 대조표 준비
• 근로계약서 작성
• 근로 기록 관리

2. 인사 서비스

• 인사관리 : 급여정보, 채용조건 확인, 정책절차 및 기타 서비스

3. 데이터 입력 및 암호화

• 온라인 포털 업데이트
• 검색 엔진의 데이터 업데이트
• 전자책 데이터 입력
• 설문조사 데이터 입력
• 설문 데이터 입력
• 회사 보고서 데이터 입력
• 인쇄 소스에서 데이터 입력
• 사전, 매뉴얼, 백과사전에서 데이터 입력
• 복사, 붙여넣기, 정렬 및 폴더
• 제품 소개 및 교육 기록 관리
• 이메일 목록 위한 데이터 입력
• 데이터 암호화